Felhasználóbarát honlapkészítés szakcikkek (47 cikk)

Ha végighalad a helyi pláza folyosóin, minek alapján dönt egyik vagy másik üzlet mellett? Szigorúan az aktuális igényei a meghatározók, vagy ennél többről van szó? Abba az üzletbe tér be szívesebben, amelyik világos, levegős és hívogató, vagy amelyik sötét, szűk folyosói vannak és zsúfolt polcai? A kinézet bizony számít.

Az idősebb felhasználók számára készített weboldalak fejlesztése során hajlamosak vagyunk csupán arra koncentrálni, hogy a felhasználó mire nem képes, és elfelejtkezni arról, hogy mire képes valójában. Pedig az előbbi megközelítés nem egyértelműen jó.

Nézzünk szembe a tényekkel: senki sem szeret letérni a kitaposott útról, hajlamosak vagyunk mindent mindig ugyanúgy véghezvinni. Mégis, hogyan nézzük weboldalunkat más szemszögből, más nézőpontból? Íme 12 módszer, melyek segítségével úgy böngészhetünk honlapunkon, mintha először járnánk ott.

A használhatóság tesztelése során két mutatóval lehet igazolni a fejlesztések hasznosságát. A két fontos mérőszám: a sikeres vásárlások aránya és a feladat teljesítésével töltött idő. Ezt a két értéket lehet egyszerűen a vezetők által használt nyelvre, azaz elvárt gazdasági haszonra is lefordítani.

A weboldalak fejlesztésére szánt összeg 10%-át kellene a felhasználóbarát kialakításra fordítani. A honlap felhasználóbarát-szemléletű átalakítása után a látogatottsági mérőszámok átlagosan 135%-kal nőnek.

Gondolt már arra, hogy a weboldalon minden gomb, minden cím, még az e-mailek tárgymegjelölése is egy-egy ígéret? Attól függően, hogy a weboldal „betartja-e” ezeket az ígéreteket, nyerhetjük meg, vagy veszthetjük el örökre látogatóinkat.

Számos nehezen kezelhető terméket tudnánk felsorolni, mégsem tudjuk konkrétan megmondani, hogy miért jobb, praktikusabb az egyik és miért nehézkes és idegesítő egy másik. Mindez nem véletlen! A kedvelt és jól kezelhető termékeket (és honlapokat) a kialakítás során alapos teszteléseknek és felhasználók általi elemzéseknek vetik alá.

Mi fut át a látogató agyán amikor letölt egy weboldalt? Az első öt másodperc kulcsfontosságú – ennyi idő telik el a döntésig: menni vagy maradni. Lássuk, mi határozza meg a döntést!

A weboldalakra szánt szövegek írásmódja és tartalmának szerkesztése lényegesen eltér a nyomtatott anyagokétól.

Az Európai Unió állampolgárainak több mint a fele rendszeresen használja a világhálót, de körülbelül 200 millióan egyáltalán nem kerül kapcsolatba a nettel - derül ki az Európai Bizottság szakcsoportjának felméréséből.

A „call to action” (felhívás cselekvésre) egy „kérés” weboldala látogatói felé, hogy tegyenek valamit. Felkérheti a látogatót vásárlásra, kapcsolat felvételére, feliratkozásra, illetve bármire, ami megfelel az Ön céljainak.

A statisztikák szerint a felhasználók 47%-a vásárlási döntéseit maga a weboldal alapján hozza meg. Ez azt mutatja, hogy amennyiben az oldal megjelenése professzionális, és a leglényegesebb információkat egyértelműen és hiánytalanul közli, vásárlóink csaknem a fele nyugodtan fogja meghozni vásárlási döntését anélkül, hogy tovább tájékozódna az interneten kívül.

Egy-egy nyaralás lefoglalása napjainkban bonyolult és időigényes folyamat – vég nélküli azon pontok száma, ahol a vásárlók segítségre szorulhatnak.

A legnagyobb online áruházak közül 87-et vizsgálva azt látjuk, hogy 66 százalékuk kínálja fel regisztrációs űrlapján vásárlóinak a lehetőséget, hogy az oldal elektronikus hírlevelére feliratkozhassanak...

Azoldalak átfutása során a felhasználók a listák bal oldalán sebesen lefelé mozgatják a szemüket. A jobbra igazított menüpontok megnehezítik az olvasást.